SAP C-PXSUP-90 시험 개요:
| 인증 벤더: | SAP |
| 시험명: | SAP 공인 어소시에이트 - SAP Business All-in-One 인시던트 관리 지원 컨설턴트 |
| 시험 번호: | C_PXSUP_90 |
| 자격증 유효 기간: | 2년 |
| 지원 언어: | 영어 |
| 관련 자격증: | SAP 공인 애플리케이션 어소시에이트 - SAP Business All-in-One 지원 SAP 공인 기술 어소시에이트 |
| 실제 시험 문항 수: | 80-90문항 |
| 합격 점수: | 65% |
| 시험 시간: | 180 minutes |
| 시험 형식: | 단일 선택형, 복수 응답형 |
| 응시료: | USD 200-250 |
| 권장 교육: | SAP 교육 및 학습 허브 |
| 시험 등록: | SAP 인증 시험 등록 |
| 샘플 문제: | SAP C-PXSUP-90 샘플 문제 |
| 응시 방법: | SAP 인증 플랫폼을 통한 온라인 감독 시험 |
| 전제 조건: | SAP Business All-in-One 솔루션 및 IT 서비스 관리 개념에 대한 기본적인 이해가 권장됩니다. |
| 공식 요강 URL: | https://learning.sap.com/certification |
SAP C-PXSUP-90 시험 요강 주제:
| 섹션 | 목표 |
|---|---|
| 주제 1: 인시던트 관리 기본 원리 | - 기본 SAP 지원 프로세스 개요 - 인시던트와 서비스 요청의 구분 - IT 서비스 관리 원칙 및 수명 주기 |
| 주제 2: 서비스 데스크 및 티켓 관리 | - 티켓 생성, 분류 및 우선순위 지정 - SLA 관리 및 추적 - 지식 베이스 활용 및 해결 방안 문서화 |
| 주제 3: 서비스 품질 및 지속적 개선 | - 지원 업무에서의 프로세스 최적화 - 문제 관리 개념 - 성과 보고 및 핵심성과지표(KPI) |
| 주제 4: SAP 솔루션 및 지원 도구 | - SAP Solution Manager 개요 - 모니터링 및 보고 도구 - 인시던트 분석 및 근본 원인 파악 |
| 주제 5: SAP Business All-in-One 지원 프로세스 | - 지원 조직의 구조와 역할 - 의사소통 및 상위 보고 절차 - SAP 환경에서의 인시던트 처리 업무 흐름 |
최신 SAP-Certifications C-PXSUP-90 무료샘플문제
1. Why are SAP Notes important for message handling? (Choose two)
A) SAP Notes inform customers about strategy.
B) An SAP Note can only be released after dual control.
C) They allow customers to help themselves.
D) They allow Support Consultants to quickly provide solutions for problems which have already been solved before.
2. What does each trace in the SQL trace correspond to?
A) Exactly one execution step of a statement at database level
B) Exactly one ABAP statement
C) Exactly one Open SQL statement
D) Exactly one Native SQL statement
3. Assume your SAP Note Search yielded a very large number of results. Which of the following criteria are possibilities for narrowing down the search? (Choose two)
A) More search terms
B) The customer name as a search term
C) Fewer search terms
D) More search criteria
4. What is the ABAP Dictionary used for? (Choose two)
A) To define database objects, for example, tables and views on the Database.
B) To maintain Services for programs and screens, for example, F1-help, search help (F4), Lock object (enqueues)
C) To maintain ABAP programs.
D) To maintain documentation (for example, documentation on customizing activities or the application help of a transaction).
5. Which of the following keywords indicates the beginning of an ABAP processing block? (Choose two)
A) FORM
B) INCLUDE
C) PROGRAM
D) START-OF-SELECTION
질문과 대답:
| 질문 # 1 정답: C,D | 질문 # 2 정답: A | 질문 # 3 정답: A,B | 질문 # 4 정답: A,B | 질문 # 5 정답: A,D |
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