EXIN EX0-101 시험 개요:
| 인증 벤더: | EXIN |
|---|---|
| 시험명: | ITIL Foundation (ITIL v3) |
| 시험 번호: | EX0-101 |
| 실제 시험 문항 수: | 40 |
| 응시료: | N/A |
| 관련 자격증: | ITIL Expert ITIL Intermediate ITIL Foundation |
| 지원 언어: | 프랑스어, 영어, 독일어, 일본어, 중국어 |
| 시험 형식: | 폐쇄형 시험 (Closed Book), 객관식 |
| 합격 점수: | 65% (26/40) |
| 시험 시간: | 60분 |
| 자격증 유효 기간: | 평생 (이전 버전 자격증; ITIL v3 Foundation은 만료일 없음) |
| 샘플 문제: | EXIN EX0-101 샘플 문제 |
| 응시 방법: | 공인 시험 센터에서의 컴퓨터 기반 시험 또는 온라인 감독 시험 |
| 전제 조건: | 공식적인 선수 조건 없음 |
| 공식 요강 URL: | https://www.exin.com |
EXIN EX0-101 시험 요강 주제:
| 섹션 | 목표 |
|---|---|
| 기능 및 역할 | - 주요 역할
|
| 실무로서의 서비스 관리 | - 프로세스 개요
|
| ITIL 서비스 라이프사이클 | - 지속적 서비스 개선 (Continual Service Improvement)
|
| ITIL 프로세스 | - 서비스 제공 프로세스
|
최신 EXIN Inc Certification EX0-101 무료샘플문제
문제 #1
Which one of the following includes four stages called Plan, Do, Check and Act?
A. The Deming cycle
B. The seven-step improvement process
C. The service lifecycle
D. The continual service improvement approach
문제 #2
Which of the following would be examined by a major problem review?
1.Things that were done correctly
2.Things that were done incorrectly
3.How to prevent recurrence
4.What could be done better in the future
A. All of the above
B. 1 only
C. 1, 2 and 4 only
D. 2 and 3 only f
문제 #3
Which process is responsible for controlling, recording and reporting on the relationships between components of the IT infrastructure?
A. Service asset and configuration management
B. Incident management
C. Change management
D. Service level management
문제 #4
Which process is involved in monitoring an IT service and detecting when the performance drops below acceptable limits?
A. Service asset and configuration management
B. Problem management
C. Service catalogue management
D. Event management
문제 #5
Which of the following would commonly be found in a contract underpinning an IT service?
1.Financial arrangements related to the contract
2.Description of the goods or service provided
3.Responsibilities and dependencies for both parties
A. All of the above
B. 1 and 2 only
C. 1 and 3 only
D. 2 and 3 only
질문과 대답:
| 문제 #1 정답: A | 문제 #2 정답: A | 문제 #3 정답: A | 문제 #4 정답: D | 문제 #5 정답: A |
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