SAP Certified Application Associate C-C4H510-21
시험 번호/코드: C-C4H510-21
시험 이름: Certified Application Associate – SAP Service Cloud 2111
업데이트: 2026-09-02
Q & A: 119문항
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SAP C-C4H510-21 시험 개요:
| 인증 벤더: | SAP |
|---|---|
| 시험명: | SAP 인증 애플리케이션 어소시에이트 – SAP Service Cloud 2111 |
| 시험 번호: | C-C4H510-21 |
| 지원 언어: | 영어 |
| 합격 점수: | 65% |
| 실제 시험 문항 수: | 80 |
| 시험 시간: | 180분 |
| 시험 형식: | 단일 선택형, 복수 선택형, 시나리오 기반 문제 |
| 자격증 유효 기간: | 5년 |
| 응시료: | $500 USD (SAP 표준 인증 시험 비용) |
| 관련 자격증: | SAP 인증 애플리케이션 어소시에이트 – SAP Service Cloud |
| 권장 교육: | SAP Service Cloud 아카데미 SAP 학습 과정: SAP Service Cloud 2111 구현 |
| 시험 등록: | SAP 교육 및 인증 상점 SAP 인증 허브 |
| 샘플 문제: | DOWNLOAD DEMO |
| 응시 방법: | 온라인 감독 시험 또는 SAP 공인 시험 센터에서의 현장 시험 |
| 전제 조건: | 필수 선수 과정은 없으며, SAP Service Cloud 및 고객 서비스 프로세스에 대한 기본 지식을 갖추는 것이 권장됩니다 |
| 공식 요강 URL: | https://training.sap.com/certification/c_c4h510_21-sap-certified-application-associate-sap-service-cloud-2111/ |
SAP C-C4H510-21 시험 요강 주제:
| 섹션 | 비중 | 목표 |
|---|---|---|
| 분석 및 보고 기능 | 10% | - 내장 분석 기능 - 사용자 맞춤 분석 자료 작성 - 기본 제공 보고서 및 대시보드 |
| 시스템 관리 업무 | 7% | - 사용자 및 조직 구성 관리 - 데이터 이전 및 가져오기 - 시스템 모니터링 및 유지 관리 |
| 연동 및 확장 기능 | 15% | - API 및 연동 기술 - SAP S/4HANA 및 기타 SAP 솔루션과의 연동 - 기능 확장 방식 및 개발 도구 |
| 사건 관리 | 18% | - 사건 전달 및 담당자 지정 규칙 - 지식 베이스 연동 - 사건 생애 주기 및 상태 관리 |
| 구성 및 사용자 맞춤 설정 | 22% | - 화면 레이아웃 및 필드 맞춤 설정 - 워크플로우 규칙 및 알림 설정 - 비즈니스 구성 및 적용 범위 설정 - 업무 역할 및 접근 권한 관리 |
| 개요 및 아키텍처 | 8% | - SAP Service Cloud 아키텍처 및 배포 방식 - 주요 기능 및 화면 탐색 방법 |
| 서비스 관리 | 20% | - 서비스 요청 생성 및 처리 - 서비스 수준 계약(SLA) 설정 - 티켓 분류, 우선순위 설정 및 상위 부서 이관 |
SAP Certified Application Associate – SAP Service Cloud 2111 궁금한 점 모음
C-C4H510-21는 어떤 시험인가요?
C-C4H510-21는 SAP의 SAP 인증 애플리케이션 어소시에이트 – SAP Service Cloud 2111에 해당하는 인증 시험으로, 통과 시 SAP 인증 애플리케이션 어소시에이트 – SAP Service Cloud 2111 취득과 연결됩니다. 인증 등급은 어소시에이트로 안내되어 있습니다. 연계 인증으로는 SAP 인증 애플리케이션 어소시에이트 – SAP Service Cloud 등이 함께 언급됩니다.
C-C4H510-21 문항 수와 시험 시간은 어떻게 되나요?
총 문항 수는 80, 시험 시간은 180분로 안내됩니다. 단순히 총량만 외우기보다 전체 시간을 초반·중반·후반으로 나누어 푸는 연습이 필요하며, Itcertkr 모의고사로 제한 시간 안에 답안을 고르는 속도와 표시 후 재검토 습관을 함께 점검하시기 바랍니다. 실전에서는 애매한 문항에 오래 멈추기보다 먼저 풀 수 있는 문항을 확보하는 편이 유리합니다.
C-C4H510-21 합격 점수와 응시 비용은 얼마인가요?
공식 안내 기준 합격 점수는 65%, 응시 비용은 $500 USD (SAP 표준 인증 시험 비용)입니다. 불합격하면 재응시 시 비용을 다시 부담해야 하므로, 본시험 전에 Itcertkr의 119 문항으로 여러 차례 자가 진단을 해 보시고 점수 편차가 큰 영역을 보완한 뒤 응시 일정을 잡는 것이 안전합니다.
C-C4H510-21 응시 자격이나 사전 조건이 있나요?
사전 조건은 필수 선수 과정은 없으며, SAP Service Cloud 및 고객 서비스 프로세스에 대한 기본 지식을 갖추는 것이 권장됩니다로 안내됩니다. 세부 기준은 시험 개편이나 지역 정책에 따라 달라질 수 있으므로 공식 안내 페이지에서 최신 조건을 반드시 확인하시기 바랍니다.
C-C4H510-21 시험 접수는 어디에서 하나요?
접수는 아래 공식 채널에서 진행하실 수 있습니다.
시험 방식은 온라인 감독 시험 또는 SAP 공인 시험 센터에서의 현장 시험로 안내됩니다.
C-C4H510-21 공식 추천 교육이 있나요?
공식 측에서 안내하는 추천 교육은 다음과 같습니다.
공식 교육으로 개념을 잡은 뒤에는 Itcertkr의 119 연습문제로 이해도를 점검하면 SAP Certified Application Associate – SAP Service Cloud 2111 준비 완성도를 높이기 좋습니다.
C-C4H510-21 자료를 구매하기 전에 미리 볼 수 있나요?
가능합니다. Itcertkr는 무료 샘플을 제공해 SAP Certified Application Associate – SAP Service Cloud 2111 연습문제의 문항 구성과 해설 방식을 먼저 확인하실 수 있게 했습니다. 구매 후에는 365일 무료 업데이트가 적용되며, 기간이 지난 뒤에도 50% 할인으로 업데이트를 이어 가실 수 있습니다.
C-C4H510-21 시험에 불합격하면 어떻게 해야 하나요?
Itcertkr는 조건을 충족한 경우 환불 보장을 제공합니다. 구매 후 60일 이내에 해당 C-C4H510-21 시험에 응시해 불합격한 경우에 한해 신청할 수 있으며, 구매 후 3일 이내 응시 실패, 다운로드만 하고 미응시한 경우, 무료 자료나 만료 주문은 대상이 아닙니다. 응시자 이름과 결제자 이름이 같아야 하고, 시험 후 2일 이내에 응시 등록 확인서 사본과 공식 Score Report PDF를 제출하면 접수 후 7일 이내에 처리됩니다. 환불 대신 원하시면 동일 가치의 시험 자료 두 개를 무료로 받고 기존 구매 제품의 업데이트 서비스를 유지하는 교체 방식도 선택하실 수 있습니다. 제품은 결제 후 즉시 다운로드되며 1분 이내에 이메일로도 발송되고, 2시간이 지나도 받지 못하면 고객 지원에 문의하시면 됩니다. 설치 가능한 컴퓨터 수에는 제한이 없습니다.
C-C4H510-21 시험 범위는 어떻게 구성되나요?
SAP Certified Application Associate – SAP Service Cloud 2111은 총 7개 영역으로 나뉘어 출제됩니다. 대표적으로 다음 영역을 우선 확인하시기 바랍니다.
- 서비스 관리 20%
- 구성 및 사용자 맞춤 설정 22%
- 시스템 관리 업무 7%
전체 세부 항목과 하위 주제는 위쪽의 시험 대纲 블록에서 확인하시기 바랍니다.
최신 SAP Certified Application Associate C-C4H510-21 무료샘플문제
문제 #1
Which feature is used to limit values in a drop-down list?
A. Adaptation
B. Extension fields
C. Personalization
D. Code list restriction
문제 #2
Which elements are used to calculate the due dates defined in Service Level Agreements (SLAs)? Note: There are 2 correct answers to this question.
A. Working calendar
B. Maintenance plan
C. Operating hours
D. Service contract
문제 #3
Which type of categories can be used in the service catalog? Note: There are 3 correct answers to this question.
A. Service category
B. Cause category
C. Maintenance category
D. Incident category
E. Warranty category
문제 #4
The system needs to be set up to route all messages from Twitter that get created as service tickets to be handled by a specific team.
Which feature of SAP Service Cloud can help with this?
A. Knowledge base integration
B. SLA
C. Work distribution
D. Social channel setup
문제 #5
Which fields can be determined by using Service Level Agreements? Note: There are 2 correct answers to this question.
A. Service category
B. Ticket due date
C. Status
D. Service level of incoming tickets
질문과 대답:
| 문제 #1 정답: D | 문제 #2 정답: C,D | 문제 #3 정답: A,B,D | 문제 #4 정답: A | 문제 #5 정답: A,C |
|
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상품후기- 결론적으로 SAP C-C4H510-21시험 합격이구요.
덤프에서 그대로 문제가 나왔다고 할 정도로 적중율이 높았습니다.
답 순서가 바뀌어서 나온 문제가 있기에 무작정 답만 외우지 마시고
문제도 이해하면서 공부하시면 더 좋지 않나 여쭤봅니다.짜장면먹고파
- itcertkr의 도움을 많이 받아서 이렇게 후기를 남깁니다.
C-C4H510-21 덤프를 공부해서 시험패스 가능했습니다.
정말 고마운 사이트입니다.navyya
- 못보던 문제가 몇문제 나왔는데 C-C4H510-21덤프에 있는 문제와 동일한 문제가 대부분이어서
itcertkr자료는 합격하기에는 좋은 자료입니다.늘 지금처럼
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※면책사항
시험문제 변경시간은 예측불가하기에 상품후기는 구매시 간단한 참고로만 보시면 됩니다.구체적인 덤프적중율은 온라인서비스나 메일로 문의해보시고 구매결정을 하시면 됩니다.본 사이트는 상품후기에 따른 이익 혹은 손해 또는 상품후기로 인한 회원사이의 모순에 관해서는 일체 책임을 지지 않습니다.







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