Oracle Engagement Cloud 1Z1-993

실제 시험과 유사한 환경에서 1Z1-993 모의고사를 치러 보시기 바랍니다. Itcertkr는 Oracle Engagement Cloud 2018 Implementation Essentials 대비용 테스트 엔진과 PDF를 통해 2026 시험 준비를 한곳에서 지원합니다.

Oracle 1Z1-993 시험 개요:

Oracle 1Z1-993 시험 요강 주제:

1Z1-993 응시자가 많이 찾는 질문

Oracle 1Z1-993 인증은 무엇을 확인하는 시험인가요?

1Z1-993는 Oracle의 Oracle Engagement Cloud 2018 구현 필수 과정에 해당하는 인증 시험으로, 통과 시 Oracle Engagement Cloud 2018 구현 필수 과정 취득과 연결됩니다. 인증 등급은 Professional로 안내되어 있습니다. 연계 인증으로는 Oracle CX Sales Cloud, Oracle Engagement Cloud Implementation Specialist 등이 함께 언급됩니다.

1Z1-993 문항 수와 시험 시간은 어떻게 되나요?

총 문항 수는 55, 시험 시간은 120분로 안내됩니다. 단순히 총량만 외우기보다 전체 시간을 초반·중반·후반으로 나누어 푸는 연습이 필요하며, Itcertkr 모의고사로 제한 시간 안에 답안을 고르는 속도와 표시 후 재검토 습관을 함께 점검하시기 바랍니다. 실전에서는 애매한 문항에 오래 멈추기보다 먼저 풀 수 있는 문항을 확보하는 편이 유리합니다.

1Z1-993 응시 자격이나 사전 조건이 있나요?

사전 조건은 Oracle Cloud 애플리케이션 및 기본 CRM 개념에 대한 지식이 권장됩니다.로 안내됩니다. 세부 기준은 시험 개편이나 지역 정책에 따라 달라질 수 있으므로 공식 안내 페이지에서 최신 조건을 반드시 확인하시기 바랍니다.

1Z1-993 시험 접수는 어디에서 하나요?

접수는 아래 공식 채널에서 진행하실 수 있습니다.

• Oracle 인증 등록

시험 방식은 온라인 감독 방식 또는 시험 센터에서 응시 가능로 안내됩니다.

1Z1-993 공식 추천 교육이 있나요?

공식 측에서 안내하는 추천 교육은 다음과 같습니다.

• Oracle Engagement Cloud 교육 과정

공식 교육으로 개념을 잡은 뒤에는 Itcertkr의 76 연습문제로 이해도를 점검하면 Oracle Engagement Cloud 2018 Implementation Essentials 준비 완성도를 높이기 좋습니다.

1Z1-993 자료를 구매하기 전에 미리 볼 수 있나요?

가능합니다. Itcertkr는 무료 샘플을 제공해 Oracle Engagement Cloud 2018 Implementation Essentials 연습문제의 문항 구성과 해설 방식을 먼저 확인하실 수 있게 했습니다. 구매 후에는 365일 무료 업데이트가 적용되며, 기간이 지난 뒤에도 50% 할인으로 업데이트를 이어 가실 수 있습니다.

1Z1-993 시험에 불합격하면 어떻게 해야 하나요?

Itcertkr는 조건을 충족한 경우 환불 보장을 제공합니다. 구매 후 60일 이내에 해당 1Z1-993 시험에 응시해 불합격한 경우에 한해 신청할 수 있으며, 구매 후 3일 이내 응시 실패, 다운로드만 하고 미응시한 경우, 무료 자료나 만료 주문은 대상이 아닙니다. 응시자 이름과 결제자 이름이 같아야 하고, 시험 후 2일 이내에 응시 등록 확인서 사본과 공식 Score Report PDF를 제출하면 접수 후 7일 이내에 처리됩니다. 환불 대신 원하시면 동일 가치의 시험 자료 두 개를 무료로 받고 기존 구매 제품의 업데이트 서비스를 유지하는 교체 방식도 선택하실 수 있습니다. 제품은 결제 후 즉시 다운로드되며 1분 이내에 이메일로도 발송되고, 2시간이 지나도 받지 못하면 고객 지원에 문의하시면 됩니다. 설치 가능한 컴퓨터 수에는 제한이 없습니다.

1Z1-993 시험 범위는 어떻게 구성되나요?

Oracle Engagement Cloud 2018 Implementation Essentials은 총 5개 영역으로 나뉘어 출제됩니다. 대표적으로 다음 영역을 우선 확인하시기 바랍니다.

• 연동 및 데이터 관리
• 영업 및 고객 관리
• Oracle Engagement Cloud 개요

전체 세부 항목과 하위 주제는 위쪽의 시험 대纲 블록에서 확인하시기 바랍니다.

최신 Oracle Engagement Cloud 1Z1-993 무료샘플문제

문제 #1
Your customer has informed you about a possible error in the screen pop-up when receiving a call. The problem is that the edit contact screen pop is shown whenever a call is received but most of the time the calls are regarding open Service Requests. As a result, agents have to navigate to that page, losing time and being ineffective.
What is causing the problem?

A. Rules follow a priority order. When the system finds a contact token it automatically opens the "edit contact" page, because that rule has been configured before the Service request rule, regardless if a service Request token is also available.
B. Rules do not follow an order. When a call is received, the "edit contact" screen pop appears because it is the default rule that has been selected, regardless of the service request number or other tokens received.
C. Screen pops are not configurable. When a call arrives, the system automatically opens the page of the object in question, these cases being the contact page.
D. A configuration in the pages tab of the screen pop is missing, the URL to the page to be displayed has not been provisioned. The URL is empty so the system shows the contact edit page.

문제 #2
Your Engagement Cloud site has had the knowledge function enabled. Your internal users want to author articles. Unfortunately, they cannot find the option to create new articles.
What option could cause this problem?

A. The User Group selected for authoring articles has been set to 'External".
B. The Base Locale for the articles has not been enabled in the correct language.
C. Users have not been given the "Knowledge Analyst" role.
D. The "Show article snippet in search and recommend" option has not been selected in the task "Manage Administrator Profile Values".

문제 #3
Your customer sells a wide variety of Mobile phones. To classify service requests efficiently you plan to create a new primary category called Mobile Phones.
Which four steps are required to define this new category?

A. Complete Category Name.
B. Select Status = "Active".
C. Select the task Manage Service Request Categories.
D. Check the Active flag.
E. Select Create Category > Create Child Category.
F. Select Create Category > Create Top-Level Category.
G. Select Service Catalog in Functional Areas.

문제 #4
What three things should you do once you have established a global default coverage?

A. Create an ESS job to Monitor Service Request Milestones.
B. Use Application Composer to include milestones on the Service Request Layout if desired.
C. Use Application Composer to configure warning emails about milestone compliance events.
D. Create an ESS job to Aggregate Service Requests.

문제 #5
Your customer wants to have a vertical Media Toolbar instead of the Horizontal one.
Which statement is true?

A. The Vertical Toolbar is always required, while the Horizontal Toolbar and notifications are optional.
B. You must set the Vertical Toolbar as the Default, and deactivate all Horizon Toolbars.
C. The Horizontal Toolbar is always required, while the Vertical Toolbar and notifications are optional.
D. The only Vertical Toolbar that you can enable is the Notifications Toolbar.

질문과 대답: