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Oracle 1Z1-465 Questions & Answers - in .pdf

1Z1-465 pdf
  • Total Q&A: 80
  • Update: 2026-09-12
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  • 인증사: Oracle
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Oracle 1Z1-465 Q&A - Testing Engine

1Z1-465 Study Guide
  • Total Q&A: 80
  • Update: 2026-09-12
  • Price: $59.98
Testing Engine
  • 인증사: Oracle
  • 시험코드: 1Z1-465
  • 시험이름: Oracle RightNow CX Cloud Service 2012 Essentials
특점:
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Oracle 1Z1-465 시험 개요:

인증 벤더:Oracle
시험명:Oracle RightNow CX 클라우드 서비스 2012 핵심 과정
시험 번호:1Z0-465
자격증 유효 기간:공식 정보 없음
관련 자격증:Oracle Applications
OPN 공인 전문가
응시료:USD 245
실제 시험 문항 수:80
시험 시간:150분
지원 언어:English
합격 점수:60%
시험 형식:객관식 단일 답변, 객관식 복수 답변
권장 교육:RightNow 고객 서비스 관리 과정
RightNow 고객 포털 설계 과정
시험 등록:Oracle University
Pearson VUE
샘플 문제:Oracle 1Z1-465 샘플 문제
응시 방법:Pearson VUE 시험 센터에서 응시 또는 온라인 감독 방식으로 응시 가능
전제 조건:필수 선행 요건 없음; 실무 경험 및 관련 교육 이수 권장
공식 요강 URL:https://education.oracle.com/oracle-rightnow-cx-cloud-service-2012-essentials/trackp_1949

Oracle 1Z1-465 시험 요강 주제:

섹션비중목표
피드백, 채팅 및 고객 포털5%- 고객 포털 기본 사항
- 채팅 및 동시 화면 공유 기능 구성
- 설문조사 및 피드백 관리
애플리케이션 외형 설정15%- 상담원 스크립트
- 작업 공간 및 탐색 세트
- 사용자 정의 메뉴 및 상담원 업무 흐름
문제 관리12%- 안내 지원 기능 설정
- 문제 처리 단계 및 상태
RightNow 분석 기능8%- 표준 및 사용자 정의 보고서
- 정기 실행 보고서 및 대시보드
사이트 구성 관리20%- 서비스 수준 협약
- 업무 규칙 및 표준 텍스트
- 사용자 정의 필드 및 객체
- 메일함 및 인터페이스 구성
직원 관리12%- 직원 계정 및 프로필
- 비밀번호 정책 및 보안 설정
지식 답변 관리 운영18%- 접근 등급 및 권한
- 지식 베이스 구성 요소
- 검색 우선순위 단어 및 사전
Oracle RightNow 개요10%- 고객 경험의 목적 및 구성 요소

Oracle 1Z1-465 덤프의 PDF버전과 Testing Engine 버전을 패키지로 구매

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돈까스   5 star  

구매후기

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1Z1-465 관련시험:
1Z0-465 - Oracle RightNow CX Cloud Service 2012 Essentials
1z1-510 - Oracle ATG Web Commerce 10 Implementation Developer Essentials
1z0-506 - Oracle Fusion Financials 11g Accounts Receivable Essentials
1z0-420 - Oracle Fusion HCM: Talent Management 2014 Essentials
1Z0-522 - JD Edwards EnterpriseOne Financial Management 9.0 Essentials
1Z1-465 - Oracle RightNow CX Cloud Service 2012 Essentials
상관인증:
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