Salesforce FS-Con-101 시험 개요:
| 인증 벤더: | Salesforce |
| 시험명: | Salesforce 인증 필드 서비스 컨설턴트 시험 |
| 시험 번호: | FS-Con-101 |
| 지원 언어: | 영어 |
| 합격 점수: | 63% |
| 시험 시간: | 105 minutes |
| 시험 형식: | 객관식 단일 답형, 객관식 복수 답형, 시나리오 기반 문항 |
| 관련 자격증: | Salesforce 인증 관리자 Salesforce 인증 서비스 클라우드 컨설턴트 |
| 응시료: | 미화 200달러 (재응시: 미화 100달러) |
| 자격증 유효 기간: | 2년 |
| 실제 시험 문항 수: | 60-65 |
| 권장 교육: | Salesforce 필드 서비스 컨설턴트 자격 취득 준비 과정 Implement Salesforce Field Service (FSL201) |
| 시험 등록: | Salesforce 인증 포털 Kryterion Webassessor |
| 샘플 문제: | Salesforce FS-Con-101 샘플 문제 |
| 응시 방법: | 온라인 감독 시험 또는 Kryterion 시험 센터 방문 응시 |
| 전제 조건: | Salesforce 인증 관리자 및 Salesforce 인증 서비스 클라우드 컨설턴트 자격을 보유해야 함 |
| 공식 요강 URL: | https://trailheadacademy.salesforce.com/certificate/exam-fs-consultant---FS-Con-101 |
Salesforce FS-Con-101 시험 요강 주제:
| 섹션 | 비중 | 목표 |
|---|---|---|
| 주제 1: 자원 관리 | 16% | - 서비스 지역 및 소속 구성 - 라이선스 유형 및 배포 방식 이해 - 작업팀 및 자원 유형 설정 및 관리 - 근무 시간표, 운영 시간 및 기술 역량 관리 |
| 주제 2: 유지보수 계획 구성 | 5% | - 유지보수 계획 설계 및 적용 - 정기 반복 작업 일정 설정 |
| 주제 3: 일정 수립 및 최적화 관리 | 28% | - 일정 정책 및 최적화 규칙 구성 - 운영 시간 및 담당자 가용성 설정 - 서비스 일정의 생애 주기 및 담당자 배정 관리 - 배정 관리 콘솔 및 일정 도구 활용 |
| 주제 4: 권한 및 공유 설정 | 5% | - 권한 세트 및 접근 권한 구성 - 지역별 조회 범위 및 공유 규칙 관리 |
| 주제 5: 자산 관리 | 5% | - 자산 및 자산 간 관계 정보 유지 관리 - 자산 이력 및 유지보수 내역 추적 |
| 주제 6: 모바일 기능 구성 | 10% | - Field Service 모바일 앱 설정 구성 - 모바일 워크플로우 및 확인 절차 활성화 - 모바일 앱의 기능 범위 구분 |
| 주제 7: 재고 관리 | 8% | - 제품, 사용량 및 반품 관리 - 재고 및 가격표 모델 선정 |
| 주제 8: 작업 주문 관리 | 23% | - 작업 주문의 생애 주기, 세부 항목 및 이정표 관리 - 작업 주문, 서비스 일정 및 제품 간 연계 설정 - 작업 주문 프로세스, 유형 및 매개변수 구성 |
최신 Field Service Lightning program FS-Con-101 무료샘플문제
1. Universal Containers wants to make it easier for Managers to monitor Preventative Maintenance work orders using the Dispatcher Console.
Which two filtering options should managers use to find the appropriate work orders?
Choose ? answers
A) The Dispatcher Console Map and filter the list to show onlydesired service appointments
B) The Preventative Maintenance Gantt and filter the list to show only desired work orders
C) The Dispatcher Console Appointment list and filter the list to show only desired service appointments
D) The Dispatcher Work Order Polygon and filter the list to show only desired service appointments
2. Some Technicians report that they are unable to log in to the Salesforce Field Service mobile app. The Consultant confirmed that the Technicians have the Salesforce Field Service Resource Licenseand Salesforce Field Service Resource Permissions assigned to them.
How should a Consultant provide access to the Salesforce Field Service mobile app?
A) Assign a Field Service Mobile License to the user.
B) Modify the user record.
C) Modify the user's Profile.
D) Update Public Group membership.
3. The system administrator at Ursa Major Solar creates several custom actions on the Work Order object. Field technicians report that the actions are visible while using the Salesforce mobile app but not visible in the Field Service mobile app.
What are two reasons why the actions only display in the Salesforce mobile app?
Choose 2 answers
A) The action type being utilized on the Work Order object is Lightning component.
B) The actions were not added to the Mobile and Lightning Actions section on the page layout.
C) The actions were not added to the Classic Publisher Quick Actions section on the page layout.
D) The action was added as part of the Salesforce mobile navigation settings options.
4. An inventory manager at Universal Containers wants to better understand the distribution of a critical and expensive part across all inventory locations as the part is reused and restocked.
What should the Consultant leverage to meet this requirement?
A) Product Item
B) Entitlement Plan
C) Maintenance Plan
D) Assets
5. Universal Containers (UC) has 140 service resources who handle 2,400 service appointments per day.
How should UC define Service Territories to ensure a high quality of optimization and dispatcher experience?
A) Two Service Territories that split the Service Resources evenly
B) Three Service Territories withfewer than 50 resources
C) One Service Territory with four Polygons
D) Five Service Territories with fewer than 500 Service Appointments per day
질문과 대답:
| 질문 # 1 정답: B,C | 질문 # 2 정답: C | 질문 # 3 정답: B,C | 질문 # 4 정답: A | 질문 # 5 정답: D |
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