Peoplecert CMS7 시험 개요:
| 인증 벤더: | PeopleCert |
| 시험명: | ITIL V3 Foundation |
| 시험 번호: | CMS7 |
| 응시료: | 지역/통화에 따라 다름 |
| 지원 언어: | 영어, 독일어, 스페인어, 프랑스어, 이탈리아어, 포르투갈어 (브라질), 기타 언어도 제공될 수 있음 |
| 합격 점수: | 65% |
| 실제 시험 문항 수: | 40 |
| 시험 시간: | 60 minutes |
| 시험 형식: | 객관식 |
| 관련 자격증: | ITIL V3 Intermediate ITIL 4 Foundation |
| 자격증 유효 기간: | 3년 |
| 샘플 문제: | Peoplecert CMS7 샘플 문제 |
| 응시 방법: | 온라인 감독 시험 또는 공인 시험 센터 |
| 전제 조건: | 없음 (파운데이션 레벨 시험) |
| 공식 요강 URL: | https://www.peoplecert.org/browse-certifications/it-governance-and-service-management/ITIL-1 |
Peoplecert CMS7 시험 요강 주제:
| 섹션 | 목표 |
|---|---|
| 주제 1: 서비스 라이프사이클 | - 서비스 전략 - 서비스 설계 - 서비스 이행 - 서비스 운영 - 지속적 서비스 개선 |
| 주제 2: 실무로서의 서비스 관리 | - 서비스 관리의 역할 - 서비스 관리의 베스트 프랙티스 개념 - 서비스 및 고객의 정의 |
| 주제 3: 프로세스 및 기능 | - 주요 ITIL 프로세스 및 목적 - 서비스 데스크, 기술 관리 등의 기능 |
최신 Peoplecert Certification CMS7 무료샘플문제
1. What does a service always deliver to customers?
A) Resources
B) Applications
C) Infrastructure
D) Value
2. The BEST description of the purpose of Service Operation is?
A) To proactively prevent all outages to IT Services
B) To deliver and support IT Services at agreed levels to business users and customers
C) To decide how IT will engage with suppliers during the Service Management Lifecycle
D) To design and build processes that will meet business needs
3. Who is responsible for defining Key Performance Indicators for Change Management?
A) The Change Management Process Owner
B) The Continual Service Improvement Manager
C) The Service Owner
D) The Change Advisory Board (CAB)
4. Service Assets are used to create value. Which of the following are the MAJOR types of Service Asset?
A) Utility and Warranty
B) Services and Infrastructure
C) Resources and Capabilities
D) Applications and Infrastructure
5. A risk is:
A) Something that won't happen
B) Something that will happen
C) Something that might happen
D) Something that has happened
질문과 대답:
| 질문 # 1 정답: D | 질문 # 2 정답: B | 질문 # 3 정답: C | 질문 # 4 정답: C | 질문 # 5 정답: C |
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