Peoplecert ITILFNDv5 시험 개요:
| 인증 벤더: | PeopleCert |
| 시험명: | ITIL Foundation (버전 5) |
| 시험 번호: | ITILFNDv5 |
| 지원 언어: | 영어, 일본어, 독일어, 프랑스어, 스페인어, 이탈리아어, 포르투갈어, 중국어, 네덜란드어, 폴란드어 |
| 응시료: | USD 495 |
| 시험 형식: | 객관식, 단일 선택형 |
| 자격증 유효 기간: | 3년 (갱신 필요) |
| 시험 시간: | 60 minutes |
| 관련 자격증: | ITIL Practitioner ITIL Managing Professional (MP) ITIL Strategic Leader (SL) |
| 합격 점수: | 70% (40문제 중 26문제) |
| 실제 시험 문항 수: | 40 |
| 샘플 문제: | Peoplecert ITILFNDv5 샘플 문제 |
| 응시 방법: | 온라인 감독관 시험 또는 시험 센터 응시 |
| 전제 조건: | 공식 필수 조건 없음, 공인 교육 과정 수강 권장 |
| 공식 요강 URL: | https://www.peoplecert.org/exams/itil-4-foundation |
Peoplecert ITILFNDv5 시험 요강 주제:
| 섹션 | 비중 | 목표 |
|---|---|---|
| ITIL 소개 | 2-4% | - ITIL Foundation 자격의 목적 - 서비스 관리의 핵심 개념 |
| ITIL 서비스 관리 프레임워크 | 2-4% | - ITIL 가이드 원칙 - 서비스 관리의 4대 차원 - ITIL 서비스 가치 시스템 (SVS) |
| 서비스 관리의 4대 차원 | 13-17% | - 조직 및 인력 - 정보 및 기술 - 가치 스트림 및 프로세스 - 파트너 및 공급업체 |
| ITIL 프랙티스 | 34-38% | - 일반 관리 프랙티스 - 기술 관리 프랙티스 - 서비스 관리 프랙티스 |
| ITIL 가이드 원칙 | 15-19% | - 협업 및 가시성 증진 - 피드백을 통해 반복적으로 진행 - 가치에 초점 - 단순하고 실용적으로 유지 - 최적화 및 자동화 - 현재 상태에서 시작 - 총체적으로 생각하고 진행 |
| ITIL 서비스 가치 시스템 | 13-17% | - 서비스 가치 사슬과 가이드 원칙 간의 상호작용 - 서비스 가치 사슬 - 서비스 가치 사슬의 입력, 출력 및 활동 |
최신 Peoplecert Certification ITILFNDv5 무료샘플문제
1. A telecom provider designs an enterprise package that combines internet, VoIP, network security and technical support. Which concept does this illustrate?
A) Transfer of goods
B) Access to resources
C) Service offering
D) Service action
2. Which chapter of a practice guide provides recommendations for the successful automation of the practice?
A) Information and technology
B) Value streams and processes
C) Partners and suppliers
D) Organizations and people
3. What is the primary purpose of a product in ITIL digital product and service management?
A) To offer value to consumers through a defined configuration of resources
B) To ensure regulatory compliance across digital services
C) To replace service management practices with product management
D) To enable value co-creation by facilitating outcomes that customers want to achieve
4. Why are Value streams and processes' important in product and service management?
A) They show how activities are coordinated to create and deliver value
B) They specify the tools used for service monitoring
C) They describe supplier agreements and help manage contracts
D) They define organizational hierarchies and reporting lines
5. Which is an approach to software development in which software can be released to production at any time after a decision is made by the team?
A) DevOps
B) Continuous Delivery
C) Continuous Deployment
D) Continuous Integration
질문과 대답:
| 질문 # 1 정답: C | 질문 # 2 정답: A | 질문 # 3 정답: A | 질문 # 4 정답: A | 질문 # 5 정답: B |
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