Peoplecert CMS7 Deutsch 시험 개요:
| 인증 벤더: | PeopleCert |
| 시험명: | ITIL V3 Foundation |
| 시험 번호: | CMS7 |
| 응시료: | 지역/통화에 따라 다름 |
| 시험 시간: | 60 minutes |
| 관련 자격증: | ITIL V3 Intermediate ITIL 4 Foundation |
| 실제 시험 문항 수: | 40 |
| 시험 형식: | 객관식 |
| 자격증 유효 기간: | 3년 |
| 합격 점수: | 65% |
| 지원 언어: | 영어, 독일어, 스페인어, 프랑스어, 이탈리아어, 포르투갈어 (브라질), 기타 언어도 제공될 수 있음 |
| 샘플 문제: | Peoplecert CMS7 Deutsch 샘플 문제 |
| 응시 방법: | 온라인 감독 시험 또는 공인 시험 센터 |
| 전제 조건: | 없음 (파운데이션 레벨 시험) |
| 공식 요강 URL: | https://www.peoplecert.org/browse-certifications/it-governance-and-service-management/ITIL-1 |
Peoplecert CMS7 Deutsch 시험 요강 주제:
| 섹션 | 목표 |
|---|---|
| 서비스 라이프사이클 | - 서비스 전략 - 서비스 설계 - 서비스 이행 - 서비스 운영 - 지속적 서비스 개선 |
| 프로세스 및 기능 | - 서비스 데스크, 기술 관리 등의 기능 - 주요 ITIL 프로세스 및 목적 |
| 실무로서의 서비스 관리 | - 서비스 및 고객의 정의 - 서비스 관리의 베스트 프랙티스 개념 - 서비스 관리의 역할 |
최신 Peoplecert Certification CMS7-Deutsch 무료샘플문제
1. In welcher Kernpublikation finden Sie detaillierte Beschreibungen zu Service Level Management, Availability Management, Supplier Management und IT Service Continuity Management?
A) Serviceübergang
B) Servicebetrieb
C) Service Design
D) Servicestrategie
2. Welches der folgenden Ziele ist KEIN Ziel des Problem Managements?
A) Wiederkehrende Vorfälle beseitigen
B) So schnell wie möglich den normalen Servicebetrieb wiederherstellen und nachteilige Auswirkungen auf das Geschäft minimieren
C) Verhindern, dass Probleme und daraus resultierende Vorfälle auftreten
D) Minimierung der Auswirkungen von Vorfällen, die nicht verhindert werden können
3. Configuration Management-Datenbanken (CMDBs) und das Configuration Management-System (CMS) gehören zu welcher größeren Einheit?
A) Die Datenbank für bekannte Fehler
B) Das Asset Register
C) Das Informationsmanagementsystem
D) Das Service Knowledge Management-System
4. Welche Ereigniskategorien sind im ITIL Service Operation Book beschrieben?
A) Warnung, Reaktiv, Proaktiv
B) Informativ, Geplant, Normal
C) Geplant, Außerplanmäßig, Notfall
D) Information, Warnung, Ausnahme
5. Der Service Catalog Manager ist für die Erstellung und Pflege des Service Catalog verantwortlich. Eine ihrer Aufgaben wäre?
A) Stellen Sie nur sicher, dass ausreichende technische Ressourcen verfügbar sind.
B) Sicherstellen, dass die Informationen im Servicekatalog angemessen geschützt und gesichert sind.
C) Aushandlung und Vereinbarung von Vereinbarungen auf operativer Ebene
D) Aushandlung und Vereinbarung von Service Level Agreements
질문과 대답:
| 질문 # 1 정답: C | 질문 # 2 정답: B | 질문 # 3 정답: D | 질문 # 4 정답: D | 질문 # 5 정답: B |
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